这不是电影剧情，而是发生在四川乐山望江府小区的戏剧性真实一幕——近日，该小区门口竟同时出现两家物业公司的保安，他们身着不同制服，“各守一方”。该小区不仅存在“双保安”情况，客服、保洁、工程人员等也都是“双份”的，分别来自上述两家不同的物业公司。这波“神奇”的操作让不少业主哭笑不得：“新的进不来，老的不肯走，我们到底该认哪家呢？” 对此，该小区业委会向红星新闻记者表示，部分业主不满老物业，所以重新选聘了新物业。但老物业对选聘程序提出质疑，并拒绝撤场。小区业主有人“挺旧”，也有人“迎新”，更多人选择观望。 那么，两家物业同时在岗，这事到底如何处理？当地住建部门向红星新闻记者表示，业委会未按规定时间提前通知老物业撤场，建议暂缓新物业进场。 在乐山城区滨河路的望江府小区，很多业主被大门口的景象逗乐了：门岗处站着一位保安，不远处还有另一位保安在来回踱步，两人身穿截然不同的保安制服，制服上的公司名称完全不同，俨然一副“分庭抗礼”的架势。 原来，这两位保安分别来自两家不同的物业公司：一位保安是已在小区服务了十多年的“老熟人”——成都安原物业服务有限公司的；另一位则是小区刚聘来的“新面孔”——成都创信物业管理有限公司的。 该小区不仅存在“双保安”，客服、保洁、工程人员等也都是“双份”的。近日，红星新闻记者在小区里看到，客服中心里面坐着原物业的两人，外面放包裹处坐着另一家的；在小区中庭，新来的物业工程人员刚去业主家换了灯泡，无聊地坐在花台边…… “真是稀奇事儿！”业主彭大爷看着“双岗同站”的场景直摇头，“一个小区居然两家物业，这叫什么事嘛？太滑稽了。”也有业主开玩笑说，“反正只用交一份钱，却能享受两份服务，这性价比真高。” 一个小区为何出现两家物业？对此，该小区业委会主任李强向红星新闻记者介绍，安原物业自2013年起为小区提供物业服务，但近年来部分业主对物业服务越来越不满意，“树叶枯枝长期不清理、电梯时常停摆、电瓶车乱停乱放……” 李强说，业委会2024年9月成立后，曾多次向安原物业发出整改函，但效果甚微。2025年，小区启动物业选聘程序，经业主表决，最终选定成都创信物业，并于去年11月12日签订合同。业委会随后发函通知安原物业做好撤场准备。 在李强出示的安原物业早年与开发商签订的合同中约定：合同期限至2018年4月17日止，“业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。”李强称，直到2025年12月15日新物业按约进场时，老物业仍“按兵不动”，没有撤场。 对于业委会的指责，成都安原物业服务有限公司望江府项目相关负责人杨先生表示，公司在望江府小区服务10多年来，物业费收缴率达90%以上，这说明大多数业主是认可的，而业委会所谓要求整改的有些项目需要动用维修基金，并非物业不作为。 杨先生称，去年该小区新业委会成立后，“号召”大家换物业，闹起来后有不少业主就持观望态度。有业主质疑业委会要求换物业就是想自己不交物业费，业委会的7名成员中，包括业委会主任李强在内的3人已经拖欠4年以上物业费。 对于拖欠物业费一事，李强回应称，因为之前他一直在跟开发商就超期办理房产证事宜打官司，这几年的物业费确实还没交，关于欠缴的物业费可以进行协商。 至于不愿撤离小区的原因，杨先生向红星新闻记者表示，主要是因为业委会组织召开的业主大会在投票过程中存在弄虚作假的情况，也有业主提到新物业公司在投标中使用了虚假业绩文件等情况，且目前已有业主向法院起诉了业委会。在未有结果前，他们拒绝撤场。 近日，红星新闻记者在望江府小区走访，面对这场“双物业对峙”，业主们的态度也分成了几派，观点各不相同。有人支持老物业留下来，也有人欢迎新物业进场；有业主依然在老物业处正常缴费，但更多业主则表示，这个节骨眼上先等等看。 “安原物业在这里服务十多年了，看着小区从建成到现在，平时家里有个小维修，一个电话就会上门，感情上实在舍不得。”家住3栋的一位阿姨坦言，老物业确实有服务不到位的地方，但可以给机会改进，“换了新物业后万一更差，受苦的还是我们业主。” 77岁的张大爷也是坚定支持老物业的一方，他认为这么多年来，老物业还是把小区管理得井井有条的，“业委会中有人不缴费，等新物业进来了我也不打算交了，以后我们也找人成立个新业委会，把这个所谓的新物业也换下去。” 与之相反，不少业主对新物业的进场充满期待。业主王大姐表示，她希望新物业早点进场开展工作，去年有一次电梯出故障将她的丈夫关了很久，她认为老物业负有不可推卸的责任，“有竞争才有更好的动力，否则整个小区就是一潭死水。” “早就盼着换物业了。”家住5栋的一位男性业主直言，老物业近年来的服务确实有点越来越敷衍了，只要业委会是按正规流程选出来的新物业，他就举双手欢迎，大家都希望小区变得越来越好。 更多业主选择了观望。“现在两边还没扯清楚，我肯定先不缴费。”业主陈女士表示，担心现在缴了老物业的费，后续新物业又要求补缴，“还是等尘埃落定，确定哪家物业正式服务了，我再按规定缴费，这样最稳妥。” 此外，在小区业主群里，也有持不同意见的业主针锋相对；而在线下的小区公示栏上，老物业贴出了针对拖欠物业费的业委会成员的“催费通知”，还有未署名无落款，写有“业委会作假”和“起诉违规业委会”字样的纸张。 对于望江府小区新老物业僵持的情况，乐山市市中区住建局相关负责人向红星新闻记者介绍，该局联合街道、社区和派出所等对该小区选聘新物业进场一事组织双方进行了多次沟通协调，小区业委会与原物业公司未达成一致意见。 上述负责人表示，根据《民法典》第948条规定，物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前六十日书面通知对方。 “该小区业委会于2025年11月20日向成都安原物业服务有限公司送达物业交接函，不符合提前六十日书面通知要求。”该负责人表示，鉴于成都安原物业服务有限公司对业委会未按要求提前通知提出异议，同时相关业主已向法院起诉撤销业主大会决议，为确保物业交接顺畅和维护小区稳定秩序，建议业委会暂缓新选聘物业服务企业进场。 该负责人表示，该局将在达到提前通知最低时限后，按照《四川省物业管理条例》第六十九条规定执行。如果物业服务人拒不办理退出交接手续、拒绝退出物业服务区域的，将责令物业服务人限期移交、退出。 对此，新物业成都创信物业管理有限公司相关人士表示，他们是通过公开招投标合法合规进驻的，接下来会向行业主管部门、街道办和社区报备，目前也在按合同履约服务，“只是现在这个状况，没办法细致开展更多工作。” 对于有业主反映新物业公司在投标中使用了虚假业绩文件等情况，住建部门表示需要进一步调查核实，如属实将依法依规处理。
